よくあるご質問

CONTACT

STAY

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
チェックインが遅くなりそうなのですが
遅くなる場合は予めご連絡をお願いいたします。
また、当ホテルは防犯上、25時～朝5時までエントランスの自動ドアを施錠しております。
お手数ですがエントランスのインターフォンにてお声掛けください。
外出時の門限はありますか？
門限はございません。
また、当ホテルは防犯上、25時～朝5時までエントランスの自動ドアを施錠しております。
客室のカードキーで解除し入館できます。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
フロントにてチェックイン前、チェックイン後にもお荷物のお預かりをいたします。
お気軽にお申しつけください。
チェックアウトの時間は延長できますか？
はい、1時間あたり1,000円(税込み)で最長13時までの延長が可能です。
宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
現金、クレジットカード、QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、auPAY、ALIPAY、メルペイ、d払い）がご利用いただけます。
子供と一緒に添い寝できますか？料金はかかりますか？
未就学児のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
備品類はつきませんのでご持参をお願いいたします。
子供用の浴衣や室内着などはありますか？
申し訳ございません。当ホテルには大人用の館内着しかございません。お子様の寝具のご持参をお願いいたします。
郵便、宅急便で送った荷物を預かってもらえますか？
お預かりできます。下記までお送りください。

〒710－0055
岡山県倉敷市阿知3丁目9番1号
ホテル グラン・ココエ倉敷 気付

※「ご宿泊者名」・「チェックイン日」をあわせてご記入ください。
ペットと一緒に泊まれますか？
補助犬（盲導犬、聴導犬）以外のペットの同伴はご遠慮いただいております。

ROOMS

喫煙できる部屋はありますか？
申し訳ございません。全室禁煙ルームでございます。3Fの大浴場横休憩室内の喫煙室をご利用ください。
客室でインターネットは使えますか？
全客室及び、館内で無料のwifiがご利用いただけます。客室のTVインフォメーションにパスワードを記載してます。
客室に冷蔵庫はありますか？
すべてのお部屋に冷蔵庫を完備しております。中身は空の状態ですので、電源を入れてご利用ください。冷凍庫はございません。
客室の備品・アメニティは何がありますか？
テレビ・湯沸かしポット・マグカップ・冷蔵庫・ドライヤー・電気スタンド・洗浄機付トイレ・セーフティボック・ デニム調館内着・バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・目覚まし時計・消臭剤・ボディーソープ・シャンプー・ コンディショナー・ハンドソープ・歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディタオルなどございます。
※フロントロビーにアメニティバイキングもございます。
お部屋に無いもので貸出してくれるものは何がありますか。
携帯電話充電器、アイロン、ズボンプレッサーを貸出しております。ご希望の際はフロントにお声がけください。
※数に限りがございます。
バリアフリーの部屋はありますか？
バリアフリーのダブルルームが3室ございます。
女性専用のフロアはありますか？
申し訳ございません。女性専用のフロアはございません。

RESTAURANT

朝食の時間、内容を教えてください。
館内1階【直営レストラン くらしき 白壁】にて6:30～9:30（最終入店 9:00）です。和洋ビュッフェ をご用意しております。
朝食を食べられるのは宿泊者のみですか？
一般の方も事前のご予約でご利用いただけます。
夕食の提供はありますか？
宿泊と朝食、夕食付のセットプランがございます。事前にご予約をお願いいたします。

【直営レストラン くらしき 白壁】
・会場 1階
・総席数 97席
・夜 17:00～21:30（L.O 20:30）
・定休日 なし
・TEL.086-425-3336 ※お問い合わせ（席のご予約等）は営業時間内にご連絡をお願いいたします。
昼食の提供はありますか？
宿泊とのセットプランはございませんが、館内1階【直営レストラン くらしき 白壁】にてランチの営業をしております。

【直営レストラン くらしき 白壁】
・会場 1階
・総席数 97席
・昼 11:30～15:00（L.O 14:00）
・定休日 なし
・TEL.086-425-3336 ※お問い合わせ（席のご予約等）は営業時間内にご連絡をお願いいたします。

SPA

大浴場の営業時間を教えてください。
夜 15:00〜24:00／ 朝 5:00〜10:00となります。
大浴場にタオルはありますか？
ご宿泊のお客様はお部屋のタオルを大浴場にお持ちください。
宿泊者以外も利用できますか？
ご予約は出来かねますが、ご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様が多数おられる場合はお断りさせていただくこともございます。

受付場所：3階フロント
料金：お一人様　男性 2,000円（税込み）/女性 1,500円（税込み）
※バスタオル・ フェイスタオル貸し出し付き
営業時間：夜 15:00〜24:00/朝 5:00〜10:00

【注意事項】
次の方はご入場またはご利用をご遠慮ください。
●酒気を帯びた方
●刺青・タトゥーのある方
●伝染性疾患のある方
●皮膚疾患、外傷等で包帯をされた方
●おむつの取れていないお子様

FACILITIES＆SERVICE

飲み物の自動販売機はありますか？
はい、ございます。4F、5F、6F、7Fの各客室フロア、3Fの休憩室にございます。5F、7Fではお酒も販売しております。
コインランドリーはありますか？
はい、ございます。3F大浴場横休憩室内に洗濯機・乾燥機（有料）を2台設置しています。
電子レンジはありますか？
はい、ございます。4F、5F、6F、7Fの各客室フロアにございます。
ホテルから宅配便で荷物を送る事はできますか？
はい、承っております。宅配業者はヤマト運輸になります。チェックアウト時は、フロントが混み合っている場合がございますので、お時間にゆとりをもってお手続きをお願いいたします。
車椅子の貸し出しはありますか？
はい、ご用意しております。フロントにて承ります。数に限りがございますので、予めお問い合わせください。

ACCESS

最寄り駅はどこですか？
倉敷駅です。倉敷駅南口から約3分で着きます。
ホテル入口がわかりにくいのですが。
申し訳ございません。こちらの地図をご覧ください。
駐車場はありますか？
当ホテルには駐車場がございません。
市営あちてらす倉敷駐車場が、お近くの駐車場になります。
満車時は他の有料駐車場をご案内させていただきます。
自転車、バイクの駐輪は可能ですか？
（1）自転車につきましては、【市営あちてらす倉敷自転車駐車場】がございます。
ご予約は出来ませんが24時間300円でお停めできます。現地でお支払いをお願いいたします。

（2）バイクにつきましては、【カモイパーキング】にて24時間1,000円でお停めできます。（ホテルにて24時間券の購入が必要になります。）
事前に予約が必要になりますので必ずホテルまでご連絡ください。

※【市営あちてらす倉敷駐車場】でもバイクを6台まで駐車できます。
予約は出来ませんが24時間300円でお停めできます。現地でお支払いをお願いいたします。
コンビニは近くにありますか？
徒歩3分以内にセブンイレブン、ローソンがございます。